“现在小区门口醒目位置都张贴了物业服务内容和收费标准，电梯广告费、地面停车位出租等公共收益明细也定期公示。”近日，在正阳县清水湾小区，谈起物业服务变化，居民李大爷面对前来走访的县纪委监委工作人员高兴地说道。

物业服务事关千家万户，是贴近群众生活的民生实事。今年以来，正阳县纪委监委立足“监督的再监督”职责，将物业服务领域问题整治作为民生监督“小切口”，聚焦服务质价不符、公共收益管理混乱、维修资金使用不透明等群众急难愁盼问题，精准监督、靶向发力，从严整治物业乱象，切实化解民生难题。

紧盯物业服务领域民生痛点，该县纪委监委统筹住建、市场监管、消防等部门细化举措，采取实地核查台账、入户走访等方式，深挖服务缺位、侵占公共空间、收益管理混乱等突出问题，逐一明确整改路径、责任主体与完成时限，实行销号推进，确保各类问题清仓见底、整改清零。

为畅通群众诉求渠道，该县纪委监委整合12345政务热线、“物业我来说”小程序，搭建“受理、转办、督办、反馈”闭环处置机制，定期梳理物业领域投诉，对反复投诉、久拖未决的难点问题挂牌督办。针对行业监管短板，及时制发纪检监察建议书，约谈相关责任人，压紧压实行业监管、属地管理、物业主体三方责任。同时，激活基层监督末梢，督促物业严格落实服务内容、收费标准、公共收益“三公示”制度，推动小区治理在阳光下运行。

坚持标本兼治、长效常治，该县纪委监委以专项整治抓实源头治理，督促住建部门健全物业企业信用评价、动态监管、优胜劣汰机制，对管理混乱、投诉频发、整改不力的企业纳入失信黑名单并公开曝光，构建守信激励、失信惩戒的行业生态，从源头防范物业领域问题滋生。

“物业服务关乎居民幸福感和获得感。”正阳县纪委监委相关负责人表示，下一步将紧盯质价不符、侵占公共权益、维保不到位等难点问题，持续发力、精准攻坚，推动职能部门深化整治，切实把群众“家门口”的烦心事变成舒心事。（正阳县纪委监委 王睿楠）