“我女儿住院的医疗费用已经报销了，很感谢你们的帮助！”10月11日，信访人张某某对西平县纪委监委办案人员激动地说。

近日，县纪委监委信访室接到群众张某某的来访举报，称其之前将女儿的参保款交给了村干部，但是在女儿分娩时，医院方面却表示他的女儿没有参加城乡居民医保，不能享受医保待遇。收到举报后，县纪委监委立即抽调人员组成核查组开展核查。

核查组首先到医保、税务等相关部门调取该村近三年的居民医保缴费信息，之后深入基层一线与村干部和部分村民代表进行沟通交流，获取有效信息。通过大量数据对比和分析，核查组发现张某某反映的问题情况属实，造成张某某女儿参保信息漏登的原因是村干部责任心不强，未对参保信息进行认真核对。为解决张某某女儿保险报销的问题，核查组多次与村、医保、税务等部门负责人商谈解决办法，最终将张某某女儿参保信息变更为参保状态。

张某某的问题解决只是西平县纪委监委聚焦“急难愁盼”，切实维护群众利益的一个缩影。自党史学习教育活动开展以来，县纪委监委把学习教育成果转化为推动“我为群众办实事”的强大动力，坚持把改善民生福祉作为重中之重，深入治理群众身边“微腐败”和清除妨碍惠民政策落实的“绊脚石”，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。

创新方式方法，畅通信访举报渠道。县纪委监委运用“清风西平”微信公众号、云上西平APP等平台进行大力宣传，畅通来信、电话、网络举报等新型信访举报渠道，进一步完善信访举报监督网，规范“互联网+监督”平台建设和应用管理，认真落实办理信访件责任，通过采取针对性询问、个人与集体分析研判等工作方法相结合，形成内容详细的信访举报分析材料，认真负责地向群众进行反馈。

完善治理机制，切实维护群众利益。实行县纪委领导班子成员包抓化解核查信访问题制度，聚焦群众主体地位，完善民生领域损害群众利益问题治理机制。紧盯重点疑难信访问题和群众反映强烈的信访举报问题开展大起底大梳理大排查，对群众反映的民生诉求，优先交办给派驻纪检监察组或乡镇纪委，督促职能部门快查快处，对不符合办理条件的，由职能部门做好政策解释和宣传工作。

“群众满意度是检验学习效果、衡量工作成效的最好标尺。县纪委监委将突出问题导向，持续纠治群众身边医疗、养老、社保等领域腐败问题和不正之风，推动解决群众‘急难愁盼’问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，将党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。”县纪委监委主要负责人表示。（西平县纪委监委 游晓凯）