“您好，请出示一下近期消费者投诉举报登记台账。消费维权问题办结情况如何？”近日，新蔡县纪委监委紧盯消费维权关键环节，深入县市场监督管理局等职能部门，通过查阅台账、实地核查、电话回访等方式，开展消费者权益保护领域专项监督检查，以精准监督保障群众放心消费。

紧扣食品安全监管、商品质量监管、消费维权效能提升等群众关心的问题，该县纪委监委坚持靠前监督、精准监督，围绕12315投诉举报处置、食品药品安全、市场秩序监管等，通过翻阅资料、谈心谈话、听取汇报等方式，全面检查消费维权重点领域及问题办结情况。联合市场监管部门开展消费环境整治专项监督检查，深入农贸市场、大型商超、药店、餐饮等重点场所，对米面粮油、肉制品、水产品的质量、来源、资质和定价情况进行细致检查，坚决杜绝过期变质、假冒伪劣等问题。现场督促整改相关问题9个，依法查处违法违规经营户2家。

此外，督促市场监管部门开展消费知识宣传活动，设立法律法规咨询台、组织食品快检、发放宣传资料，倡导文明、健康、绿色消费理念。活动期间，全县共设置宣传点位30余处，发放宣传资料7000余份，接受群众咨询2600余人次，线上受理投诉举报线索15条。

在强化监督执纪的同时，该县纪委监委充分发挥派驻纪检监察组“贴身”监督优势，压紧压实市场监管、农业农村等相关职能部门监管责任，推动协同发力、齐抓共管。一方面，依托线上平台、社区宣传栏、商超电子屏等，普及消费维权法律知识和实用技巧；另一方面，督促市场监管部门加大日常巡查力度，紧盯虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等突出问题，从源头防范化解消费风险，持续净化市场消费环境。

“下一步，我们将持续做实做细专项监督，推动相关职能部门履职尽责、担当作为，切实守护好群众消费合法权益，为营造安全放心、公平有序的消费环境提供坚强纪律保障。”该县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委 杨启帆）