“您反映的问题记下来了，我们会把问题带回去转交相关部门处理。”每周二是平舆县纪委监委设定领导接访日，定期轮流安排一名班子成员进行接访，认真倾听群众呼声，有力回应群众关切，面对面听取反映、解释政策、解决问题。

近年来，平舆县纪委监委把做好信访举报工作作为密切联系群众的桥梁纽带，积极探索创新信访举报工作方式方法，充分发挥信访举报“前哨”作用，拓宽线索收集渠道，进一步压紧压实信访工作责任，不断提升信访举报工作质效。

据悉，平舆县纪委监委始终以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为基本遵循，不断提高信访举报工作制度化、规范化水平，严格规范信访举报操作规程，健全内部运转工作规则，明确规定所有信访件由信访室统一归口管理，建立信访举报问题受理台账，对信访件按照反映方式、问题类型等分门别类梳理登记，明确办理单位、办理时限、责任人员及处置情况，强化跟踪督办，办理一件、销号一件。

与此同时，平舆县纪委监委持续完善“信、访、电、网、微”信访立体受理体系，做好日常来访接待和领导接访约访下访工作，及时了解和掌握群众反映的热点、难点问题，实事求是、依纪依法、切实有效解决问题，回应群众关切问题，让“民声”件件有回音、“民诉”件件有处理，着力提升群众满意度和获得感。

此外，该县纪委监委不定期开展信访举报政策宣传活动，通过现场接受群众咨询、发放信访举报宣传页等方式宣传检举控告工作规则和其它信访知识，提高群众监督渠道知晓率，引导广大党员干部群众从“要举报”向“会举报”转变，让群众感受到纪检监察就在身边。

“信访举报工作是送上门的群众工作，我们将继续坚持问题导向、目标导向，用心用情做好群众信访举报工作，及时回应群众关切，切实提升群众满意度。”平舆县纪委监委有关负责同志表示。（平舆县纪委监委 朱静静）