新蔡县：开展专项监督 推动物业服务提质增效

“请问你反映的物业缴费明细不清晰、不明确等问题，物业是否已经整改？”日前，新蔡县纪委监委工作人员对涉及物业服务管理领域问题整改情况进行监督回访时问道。

民生无小事，枝叶总关情。今年来，该县纪委监委聚焦群众反映强烈的物业服务领域问题，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，督促县住房和城乡建设局开展住宅小区物业服务信息公示专项检查及整改工作，切实维护群众合法权益。

压实主体责任，明确监督重点。该县纪委监委督促县住房和城乡建设局履行行业监管职责，对58个住宅小区采用“企业自查+主管部门排查”模式开展全面检查，重点监督物业服务企业是否依规在物业管理区域显著位置，如实、及时、完整公示服务内容、服务标准、收费项目、公共收益收支等关键信息，通过明晰责任与监督重点，为专项检查工作有序开展奠定基础。

深挖突出问题，推动整改落实。该县纪委监委协同县住房和城乡建设局开展深入排查，发现部分小区存在收费标准模糊、公共收益未定期公示、未及时更新业主交纳物业服务费用及公共水电分摊费用等情况。督促县住房和城乡建设局及时向相关物业服务企业下达整改通知书，建立问题台账，动态更新，限期销号。截止目前，大部分物业服务企业已按要求完成整改。

为确保监督工作取得实效，该县纪委监委充分发挥派驻纪检监察组“探头”作用，与住建部门的定期沟通协调，交流整改进度、问题线索等情况。同时，畅通群众监督举报渠道，广泛收集群众对物业服务企业违规行为的线索，织密监督网络。

“此次专项监督检查，有效遏制了物业服务企业信息公示违规行为，切实维护了业主合法权益。下一步，我们将持续强化对民生领域的监督检查，推动行业主管部门履职尽责，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委 杨启帆）