开发区：三措并举 提升信访工作质效

　　2020年以来，开发区纪工委监察组准确把握信访举报工作新形势、新任务和新要求，紧紧围绕主责主业，三措并举，扎实做好纪检监察信访工作。

　　畅通信访举报渠道。进一步畅通来信、来访、来电、网络“四位一体”信访举报受理平台。利用乡镇微信公众号、村微信群等载体广泛宣传信访流程，引导群众正确信访、合理信访。同时积极完善信访举报机制，健全信访举报受理、核查、处置、回复等多项制度，找准问题症结，精准施策，着力化解信访举报中的突出问题。

　　加强跟踪全程督办。开发区纪工委监察组对信件受理、办信环节、办信单位建立“全覆盖”跟踪机制，采取主动约访、电话回访、专项回访等多种渠道开展跟踪问效，特别对扫黑除恶、民生、扶贫领域等重要信访件列入重点信访件台账，要求承办单位提速办理。同时，每月对信访举报件办理情况进行定期通报，对信访件办理不力、办理拖拉的承办单位负责人予以约谈，实现件件有跟踪，件件可溯源，促进信访举报件按期办结。

　　加强队伍能力提升。狠抓信访干部队伍建设，全面提升综合履职能力。将讲原则、政治素质高、业务能力强的同志充实到信访干部队伍中。定期组织开展全区信访举报干部集中学习、业务培训等活动，切实提高信访举报干部的能力素质，推动新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。（派出驻马店经济开发区纪工委、监察组）