新蔡县：多举措提升信访举报案件办理质效

“谢谢你们，纪委对我反映的问题调查处理的很快，还及时给我回复，我对处理结果也很满意，我不会再举报了……”信访举报人孙某某郑重地在《实名检举控告反馈表》上写上“满意”，并感激地说。

近年来，新蔡县纪委监委不断完善工作机制，强化措施，做实做细信访举报工作，提升信访举报工作水平，不断提高案件办理规范化、精准化，办案工作质效得到显著提升，为信访举报减存量、遏增量打下坚实基础。

明确案件办理质量责任人。该县纪委监委从案件承办部门的职责划分，案件主办人、审理人员是案件质量的直接责任人；负责立案审查调查、案件审理等案件承办部门负责人是案件质量第一责任人；指挥、分管案件办理的县纪委监委班子成员对案件质量负领导责任；其他参与案件办理的人员，根据各自参与的工作和职责对案件质量承担相应的责任。

实行信访举报案件限期办结制度。该县纪委监委信访室对受理的信访举报事项逐一进行登记；对转办或交办的信访举报案件，根据信访举报件反映问题的难易确定办结时限。对交办的信访举报案件另有期限要求的，要在限定的期限内办结；没有特别期限要求的，一般要在3个月内办结上报。

严格把牢督查督办关口。该县纪委监委坚持常态化跟踪督办信访举报案件办理情况，实行月挂牌督办、季汇总、半年考评、年终考核制度，对信访举报案件办理情况实行“一张清单”跟踪监督到底，办结一件销号一件，真正将督查督办贯穿信访举报案件办理整个工作过程。通过临期提醒、超期通报、报结把关、跟踪销号等方式，严格落实信访举报案件闭环管理工作机制。

为进一步提升信访举报案件办理质效，该县纪委监委坚持把规范信访举报问题线索管理贯穿监督执纪执法和审查调查始终，由信访室建立总台账，各承办科室（单位）建立分台账，实现信访室统管、承办部门分管，严防问题线索失管漏管。同时做实做细信访举报问题线索研判处置工作，全面把好问题线索“质量关”。对具有案件查办职能的乡镇（街道）纪（工）委、办案协作区、机关部室和派驻纪检监察组进行量化考评，推动实现案件办理质量、效率、数量三个效果有机统一。

“信访举报工作是纪检监察机关开展监督执纪执法的第一道关口，也是反映政治生态的‘晴雨表’，我们要不断探索案件提质增效的‘新路径’，继续深化纪检监察信访举报工作，持续提高全县纪检监察机关监督执纪执法工作水平，把问题解决在萌芽状态、化解在基层，进一步提升人民群众的满意度和获得感。”该县纪委监委主要负责人表示。(新蔡县纪委监委 时汉友)