汝南县：提升信访工作质效 用心用情化解民忧

信访工作是连接民心的桥梁。近年来，汝南县纪委监委把信访工作视为了解社情民意、解决群众诉求的重要渠道，立足监督职责，做实做细信访工作，用心用情用力化解群众急难愁盼，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

该县纪委监委健全完善信访举报件分析研判工作机制，通过接收初判、部门研判、集体评判，严把信访举报“入口关”，及时分流转办，分级分类建立台账，严格对账销号、闭环管理，确保群众举报得到及时规范处理。

在问题办理环节，该县纪委监委对群众反映的问题进行精准研判、分类登记、归口办理，对于涉及群众切身利益的突出问题，成立专项督查组进行重点督办、跟踪问效。对实名举报的信访件，严格落实双向反馈制度，在受理、办结时及时向举报人反馈办理情况，做到事事有回音、件件有着落。

为充分发挥信访举报“前哨”作用，该县纪委监委对信访举报中反映的党员干部违纪违法问题，坚持“零容忍”态度，一查到底、绝不姑息。注重从信访举报中发现普遍性、倾向性问题，通过制发纪检监察建议书等方式，督促相关部门举一反三、查漏补缺，推动完善制度、堵塞漏洞，实现“办理一案、警示一片、治理一域”的效果。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，我们将继续以更高的标准、更实的举措做实做细信访工作，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。”该县纪委监委相关负责人表示。（汝南县纪委监委 单梦奇）