汝南县：监督推动“高效办成一件事” 提升服务效能

政务服务中心是服务企业和群众的重要窗口，是提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。汝南县纪委监委立足职责定位，聚焦企业和群众反映强烈的难点、痛点、堵点，精准发力、靶向施治，以有力监督全面推进“高效办成一件事”，推动政务服务从“可办”到“易办”、从“能办”向“好办”升级。

该县纪委监委聚焦“办事流程、工作效率、服务质量”等政务服务的关键环节，督促各相关职能部门提速增效，让数据多跑路，让群众少跑腿，实现从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”。同时，采取“体验式”暗访、“嵌入式”监督等方式，“沉浸式”体验窗口业务办理流程，及时发现和纠治政务服务中的审批堵点、服务痛点、监管盲点。

为更好解决群众办事难问题，该县纪委监委设立“办不成事”监督窗口，通过派员驻点监督，对群众反映事项逐一过筛、分析研判，深挖背后的作风不实、政策不明、流程不优、推诿扯皮、“吃拿卡要”等问题，推动职能部门主动作为，将企业的急事、难事列入优先办理事项中，让群众急难愁盼问题有处问、有人管。

“‘高效办成一件事’是提升政务服务效能、优化营商环境的关键工程。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续深化监督、闭环式管理、常态化问效，确保“高效办成一件事”各项任务落地落细，推动政务服务高效便捷，让群众、企业可感可及。（汝南县纪委监委 单梦奇）