正阳县：窗口温馨“小提示” 服务群众更贴心

“如果您在办理业务过程中遇到推诿扯皮、吃拿卡要、无故不受理等情况，请到一楼南门‘有诉即办’窗口进行投诉举报，或拨打电话……”近日，正阳县行政服务中心窗口出现多张“小提示”贴纸。

今年10月份，该县纪委监委在明察暗访中，针对行政服务中心搬迁新址后群众“办不成事”反映渠道曝光度不够高问题，向县行政服务中心提出建议，决定联合制定张贴反映问题提示签，让群众对问题反映渠道一目了然。“您好，我想给您介绍一下，如果您办理业务过程中遇到什么问题，您可以通过右手边这张提示签上的反映方式进行投诉，我们会立即处理。”为了让问题反映渠道为更多的群众悉知，县纪委监委党风政风监督室工作人员在行政大厅为群众介绍反映问题提示签。

今年以来，该县纪委监委进一步深化优化营商环境专项监督治理，不断拓宽企业群众对损害营商环境问题的反映举报渠道。从七月份开始采取在“清风正阳”微信公众号发布举报受理公告、公布“码上监督”网络举报二维码、在行政服务中心张贴营商环境监督治理公告、进一步完善“办不成事”窗口诉求办理机制等方式，畅通问题反映渠道，让企业和群众诉求有人听、问题有人管。

“群众身边无小事，要把群众满意不满意作为工作的落脚点，打通服务群众‘最后一公里’。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，正阳县纪委监委将持续深化窗口作风建设，坚持“服务+监督”两手抓，助推正阳县干部作风和营商环境“双提升”，让企业和群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（正阳县纪委监委 徐坤）