泌阳：跑好监督执纪“第一棒”

　　“老先生，您好！接访人员正在接访室谈话，您到侯访室歇一会，这个《纪检监察机关信访举报指南》您先了解下，上面将纪检监察机关信访举报受理的范围、信访举报的方式、可以举报哪些违纪行为，以及不属于受理范围的信访事项都写清楚了。”这是泌阳县纪委监委信访室工作人员接待来访群众时发生的一幕。

　　今年来，泌阳县纪委监委聚焦主责主业，立足职能定位，始终把信访举报工作作为监督执纪的“第一棒”，不断做实做细信访举报工作，提高信访工作质效。

　　规范工作流程，拓宽信访渠道。为解决群众“上访无路、投诉无门”、合理规范信访举报工作流程等问题，泌阳县纪委监委印制了《纪检监察机关信访举报指南》，清晰描绘了纪检监察机关信访举报受理“线路图”和“范围圈”，使群众可以直观明了地知悉纪检监察机关信访举报的范围、方式、途径等问题，引导群众进行精准举报。《举报指南》还公布了县纪委监委及22个乡镇（街道）纪（工）委的信访举报电话、来信来访地址，进而广泛收集问题线索，严格依纪依规受理群众举报。

　　强化分析研判，做实精准办案。在做好信访举报引导工作的同时，县纪委监委还注重对信访举报问题线索的分析研判，通过建立信访举报定期汇总研判工作机制，着重对扶贫领域、扫黑除恶、环保领域等涉及群众切身利益的问题线索进行分析研判，多层次、多角度发现问题、剖析问题，并及时进行移交转办。

　　此外，为提升信访举报问题线索的转交办速度与办信的时效性，县纪委监委对所有的信访举报件建立台账进行细分，并做到及时登记、及时呈批、及时转交办。根据机关各部室、派驻纪检监察组和乡镇纪委的工作职责和监督范围，按照分级负责和属地管理的原则，对信访举报件进行精准办理。

　　抓实线索管理，做好跟踪督办。为了实现信访举报件受理办理高效准确，做到件件有着落，事事有结果，县纪委监委建立了双向承诺、定期反馈、限时办结等制度，对转交办的问题线索实行闭环管理，强化跟踪督办，逐一检查办理情况，对办理迟缓、办结超时、反馈不及时的相关人员进行谈话提醒，的科室进行电话督促，对造成严重后果的按照相关规定严肃处理，进一步提高信访举报受理办理的高效准确。（泌阳县纪委监委）