学党史办实事 | 越行越稳的公交车

　　“今儿公交车又快又稳，像坐摇摇车一样，这司机给换了个人似的，态度真好，语气温和了，也有笑脸了，腿脚不便走的慢了，也不再急催了，看见有人快赶上公交了，也会停下来等等！”

　　“可不是吗？你看这一路了，也没咋晃，以前啊，我坐咱这个车，想坐过山车一样，天天晕车，一路上都提心吊胆的，生怕一个急刹车摔着了，受罪不说，一两天啥活都干不了，耽误事！”初冬的早晨，车外冷飕飕的，车内温暖如春，笑声四溢，坐在新蔡县1路公交车上的乘客热烈地议论道。

　　从过山车到摇摇车的改变还要从一封实名举报信说起。

　　“近两次乘坐公交车的不快经历，让我不得不提出这个问题，12月1日，我乘坐2路公交车，刚一上车，司机就加大油门急加速，并用同样的力度刹车减速，如果此时车内有站立不稳的老年乘客，其后果可以想象……请我县行风监察部门加以重视。”这封长达四页的信，写明了该县公交车司机驾驶过程服务态度差、驾车存在安全隐患的问题，写出了乘坐公交车这件小事带给群众的困扰，道出了人民群众的呼声。

　　“民有所呼，我有所应”。近日，新蔡县纪委监委把解决群众“急难愁盼”的问题作为“我为群众办实事”的重要抓手，针对群众反应的问题对县公交公司进行了调查走访。

　　“公交出行与群众生活息息相关，你们公司要深刻认识到这一点，针对存在的司机态度差、驾驶不文明等突出问题，举一反三，开展自查自纠，并在规定时间内予以解决，并及时报告整改情况。”调查走访人员严肃地指出了公交公司存在的问题。

　　在县纪委监委的督导下，县公交公司迅速行动，针对存在问题，制定整改方案，建立整改台账，明确责任人限期整改。同时，还对司机进行轮换培训，结合工作实际，根据群众需求，及时调整发车时间，切实方便群众出行。该公司还明确专人，定期开展建立群众满意度调查，并把调查结果与绩效挂钩。

　　“为做好公交运输工作，保障人民群众生命健康安全，本人承诺并自觉遵守：文明驾驶…”对群众反映强烈的1、2路司机，除培训外，还写了承诺书。

　　目前，县公交司机的脸好看了，话好听了，车行稳了，乘客满意了，这才有了开头一幕。

　　“把实事办好，把好事办实。我们要着力找准群众最关心最迫切需要解决的问题，通过解决一个问题推动治理一类问题，全面整治群众身边腐败和不正之风，真正把问题清单转化为成效清单、满意清单，切实提高群众的幸福感和安全感。”县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委 李保卫 陈亚迪）