汝南县：落实“四访”工作 夯实“连心桥”根基

　　“您好，我是县纪委监委的工作人员，想向您了解一下村干部的工作作风情况，您有什么困难和意见可以直接向我们反映。”这是近日，汝南县纪委监委组织纪检监察干部深入农村一线开展大走访，仔细倾听群众意见建议的情形，也是该县纪检监察机关扎实推进党史学习教育、深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

　　自开展党史学习教育以来，汝南县纪委监委以“我为群众办实事”为抓手，组织班子成员、挂包干部深入乡镇村组，全面开展开门接访、全员接访、入户走访、带信下访等“四访”活动，着重发现解决干部作风、便民服务、惠民惠农政策落实等领域存在的问题，推动群众反映问题化解在早、化解在小、化解在基层，不断夯实信访“连心桥”根基，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　开门接访，畅通干群“连心桥”。该县纪委监委把党史学习教育与改进干部工作作风结合起来，不断优化开放的接访窗口，对每名来访者坚持做到一把凳子、一杯热茶、一个微笑、一句问候“四个一”标准，对群众反映的问题耐心倾听、细心询问、用心解答、热心服务，切实把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚。对非纪检监察机关受理范围的信访问题，及时转至相关部门，扎实做好接访工作“后半篇文章”。

　　全员接访，提升信访办理质效。通过制发宣传单、张贴宣传材料、接受来访咨询等方式，由班子成员带头、科室负责人与信访干部联动定期前往分包联系的乡镇（街道）开展“开门大接访”，让党的政策、纪律和法律进村入户，更好的帮助群众释疑解惑，及时理顺群众情绪，确保将矛盾纠纷和问题化解在初始状态，有效解决无序访、越级访、重复访、集体访等问题。并按照“谁接访、谁负责”的原则，采取重点约访、专题接访、定点接访等方式体察社情民意，进一步畅通信访举报渠道，切实从源头上发现问题线索，化解矛盾隐患，提升信访举报办理工作质效。

　　入户走访，排忧解困暖民心。通过联合乡镇（街道）、村组（社区）两级监督力量，定期开展集中走访活动，由纪检监察干部带着一支笔、一个本组成“流动信访室”，穿梭于田坎上、院坝里，在嘘寒问暖中体察民情，在拉家常中收集问题线索，及时了解党员干部遵守党章党纪和法律法规、工作作风以及履职等情况，针对群众反映强烈的突出问题，找出根源，靶向治疗，做到举报在一线受理、监督在一线跟进，切实把矛盾纠纷在一线化解。

　　带信下访，破解问题解心结。对久拖不决、疑难复杂、两次反馈不满意、举报人有特殊情况诉求的信访件，采取领导班子带头带案下访、带线索下乡的方式到村（社区）、农户家中、田间地头，变被动应访为主动下访，变“群众访我”为“我访群众”，通过召开不同层面的座谈会、走访基层干部和群众，听取反映、掌握情况、宣传政策、思想教育，协调推动及时依法处理解决，并紧盯办结率和群众满意度，真正做到“案结事了”。

　　“下一步，我们将加大‘我为群众办实事’力度，以办理结果让群众满意为目标，切实做到举报在一线受理、监督在一线跟进、线索在一线发现、诉求在一线解决，用纪检监察工作的温度，赢得群众的满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（汝南县纪委监委 王婕）